Termos do serviço

Introdução

- Os presentes Termos e Condições visam regular a compra e venda dos produtos através do website www.bestskin.pt.

- O website www.bestskin.pt é propriedade de mimoso Equilíbrio, Unipessoal Lda,  NIF 518703002, Morada fiscal na Rua do Casalinho de Tardariz, nº84, 1º nascente sul - 4510-787, São Pedro da Cova. 

- Pode contactar o proprietário do Website no seguinte endereço eletrónico: geral@bestskin.pt

- A utilização do website www.bestskin.pt, e aquisição dos produtos no mesmo, pressupõe o conhecimento, entendimento e aceitação, pelo utilizador, dos Termos e Condições infra discriminados:

1. Registo no website

• Para realizar uma encomenda, o utilizador poderá fazer o seu registo prévio mediante o preenchimento dos campos constantes do formulário existente no website www.bestskin.pt. Após concluir o registo no website, o utilizador tem acesso à sua conta pessoal, onde pode gerir as suas definições de conta e todas as suas encomendas.
• As encomendas podem também ser realizadas sem registo prévio.
• A partir do momento em que acede à sua conta pessoal ou submete uma encomenda, considera-se que o utilizador aceitou e ficou submetido aos presentes Termos e Condições.

2. Produtos

• O website www.bestskin.pt é dirigido a todos os utilizadores que pretendam adquirir os seus produtos, a partir de qualquer lugar, durante 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Todas as informações e características dos produtos podem ser consultadas em www.bestskin.pt.
• O website www.bestskin.pt reserva-se o direito de modificar, em qualquer momento, a informação, a oferta de produtos, os preços, promoções e condições comerciais.

3. Comprar no website

• Para comprar em www.bestskin.pt é imprescindível que o utilizador tenha uma conta de correio eletrónico e que o seu navegador de internet esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, que permitirão usufruir das melhores condições para navegar na loja on-line.
• O utilizador irá receber um e-mail de confirmação de encomenda após concluir a mesma, com os detalhes relativos ao método de pagamento escolhido.
• Feito o pagamento, o utilizador receberá um novo e-mail com a confirmação do pagamento.
• A fatura é enviada ao utilizador, por via de e-mail, para o endereço de correio eletrónico do utilizador no seguimento da confirmação de pagamento.
• Todos os dados das encomendas concretizadas estarão visíveis e acessíveis para consulta na área de cliente em www.bestskin.pt. 
• Com o envio do formulário de encomenda, o utilizador aceita os termos e condições de compra descritos em www.bestskin.pt, bem como com a nossa Política de Privacidade.
• O website www.bestskin.pt reserva-se o direito de não aceitar e cancelar as encomendas já confirmadas nos seguintes casos:

1. Caso o produto não se encontre disponível;
2. Caso o pagamento não seja realizado com recurso a qualquer uma das opções de pagamento disponíveis no website;
3. Caso não se confirme o pagamento;
4. Caso a informação de faturação não seja correta ou for passível de ser verificada/identificada;
5. Em caso de erro na cotação do preço;
6. Caso não seja possível entregar na morada indicada pelo utilizador.

4. Preços 

• Os preços anunciados no website www.bestskin.pt já incluem IVA (imposto de valor acrescentado) à taxa legal em vigor.
• Os preços são apresentados na moeda EURO.
• Os preços anunciados em www.bestskin.pt podem ser alterados sem qualquer aviso prévio, não estando as encomendas previamente efetuadas abrangidas por esta alteração.
• Em caso de erro no preço dos produtos solicitados, o website ou o utilizador poderão, até à expedição da encomenda, cancelar a encomenda.
• O preço total do checkout da encomenda  inclui impostos do país de origem (Portugal) e os custos de envio, quando aplicáveis.

5. Métodos de pagamento

• Os métodos de pagamento disponíveis são os seguintes:
  

1. Multibanco
2. Cartão de Crédito
3. Mbway
4. Paypal

6. Faturação

• Após receber a confirmação do pagamento da encomenda, o utilizador receberá, no seu endereço de correio eletrónico, um e-mail com a fatura eletrónica.

7. Custos de envio

• O valor dos portes de envio é apresentado com IVA incluído à taxa legal de 23%.
  
• Não existem custos adicionais aos custos de envio determinados no momento da encomenda pelo utilizador.

8. Entregas

• As compras realizadas em www.bestskin.pt estão limitadas territorialmente a Portugal Continental e ilhas.
• A Bestskin.pt  compromete-se a enviar as encomendas nos dias úteis no período compreendido entre as 09:00 e as 18:00, de acordo com o horário previamente agendado com a transportadora contratada para entregar na morada definida pelo consumidor.
• Os prazos de entrega poderão sofre alterações nos períodos de promoções, saldos, Black Friday, épocas festivas e férias.
• No momento da receção da encomenda, caso verifique eventuais danos na embalagem ou produtos encomendados, não deverá aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. O utilizador deverá reportar a situação, devidamente documentada com fotografias, para kgeral@bestskin.pt para que possamos proceder ao reenvio da encomenda, sem quaisquer custos adicionais.
• Na eventualidade de não receber a encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para geral@bestskin.pt, informando-nos da situação. Findo este prazo, o website www.bestskin.pt não se poderá responsabilizar pelo eventual extravio da encomenda.
• As encomendas consideram-se entregues e recepcionadas pelo utilizador contra a assinatura no recibo de entrega na morada indicada ou contra o aviso de entrega da transportadora. 

9. Validade das promoções

• As ofertas são válidas durante o período exibido no nosso website, a menos que seja comunicada no website informação em contrário. 
• O website www.bestskin.pt tem estrito respeito pelas ofertas estabelecidas pelas marcas e não está vinculado a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros nas informações, motivo pelo qual, se reserva o direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.

10. Isenção de responsabilidade

O website www.bestskin.pt não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos produtos vendidos no seu site, reservando informações a este nível para a marca fornecedora.

 11. Erros de stock

• Se algum erro de stock ocorrer e alguma encomenda for concretizada com base em algum produto que já estava fora de stock, o website www.bestskin.pt entrará em contacto com o cliente a fim de o informar da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s) e oferecer as seguintes soluções:

1. indagar junto do cliente se aceita aguardar pela reposição do produto, indicando uma data estimada para o envio do produto esgotado;
2. proceder ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 10 (dez) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade, na eventualidade da primeira opção não ser viável.

  12. Modificação dos termos e condições

13. Tratamento de dados pessoais

14. Prova e arquivo

Os registos informáticos obtidos pelo website www.bestskin.pt são considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos realizados com o utilizador.

15. Lei aplicável

 Os presentes Termos e Condições e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com os mesmos, estão sujeitos à lei portuguesa.

16. Resolução alternativa de litígios

 Em alternativa às vias judiciais tradicionais, o utilizador poderá resolver os eventuais litígios mediante o recurso ao: